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Retours & Echanges
Qu'est-ce qu'une période de visionnement?
Chaque commande que vous commandez avec nous a une période d'essai de 15 jours. Cela signifie que vous pouvez voir, sentir et toucher le produit pendant cette période, tout comme vous le feriez dans un magasin. Est-ce que l'article que vous avez commandé n'est pas ce que vous recherchiez, où est une couleur ou une taille tout simplement par la bonne ? Pas de problème, vous pouvez le retourner. Les produits de soins, les consommables et les bijoux ne peuvent être retournés que dans l'emballage scellé d'origine. Les produits stérilisés ne peuvent pas être retournés, alors soyez prudent lors de la commande d'aiguilles ou d'encres.
L'utilisation intensive du produit pendant la période d'essai n'est pas prévue. Le retour du produit n'est plus possible.
Quelles sont les exceptions pour revenir pendant la période d'essai?
Certains produits sont soumis à des exceptions. Vous comprendrez que vous ne pouvez pas retourner les éléments suivants si le joint est cassé :
- Produits de soins (vaseline, postcure, ...)
- Consommables (papier Stencil, stylos, ...)
- Les bijoux ne peuvent être retournés que dans l'emballage scellé d'origine.
Les produits stérilisés ne peuvent pas être retournés parce que de cette façon nous ne pouvons plus garantir la stérilité, alors soyez prudent lors de la commande d'aiguilles ou d'encres.